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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Tucky is an e-health thermometer that is placed under a baby's armpit to monitor their temperature using a connected app. This device can be used from birth up to the age of 7.
The Tucky Baby Thermometer e-Health alerts you if your baby has a fever
Tucky e-Health is a connected thermometer that continuously and reliably measures your baby's body temperature without disturbing either the child or the parents. Flexible and lightweight, Tucky is placed under the child's armpit using hypoallergenic double-sided adhesive. Thanks to a Bluetooth-connected app available for iOS and Android, you are alerted in case of a fever spike and can see your child's sleeping position.
This medical device offers a Bluetooth range of approximately 10 meters. However, if you need to monitor temperatures from further away, you can do so with a second device connected to the same account, thanks to data synchronization on the Secure Health Cloud (HADS). Tucky measures temperatures from 24°C to 44°C, with an accuracy of 0.2°C between 35°C and 42°C. It has a battery life of up to 5 days. Finally, this thermometer is designed to be gentle on even the most sensitive skin.
Product made in France.
Apply Tucky as soon as fever symptoms appear and leave it on as long as it indicates a fever. It is recommended to change the adhesive every 24 hours.
Place Tucky under the child's right armpit using the adhesive:
- Check that Tucky is clean and that there is no cream on the child's skin.
- Peel the adhesive and its transparent protective film from the white backing, and apply it to Tucky on the side with the temperature probe.
- Remove the protective film from the adhesive, and place Tucky as close as possible to the child's armpit.
To recharge Tucky : use the included charging cable. The micro USB connector plugs into Tucky, and the USB connector plugs into a computer, tablet, or USB power adapter. Charging takes approximately 1 hour and 30 minutes for approximately 5 days of battery life. A 15-minute charge provides approximately 8 hours of use for Tucky.
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At Mamas & Papas Lebanon, we've been helping parents grow their families for over 40 years. With award-winning prams & pushchairs, baby clothing & nursery furniture, as well as expert advice on everything from car seats to cot beds, we've got all the essentials you need to make the most of life with a little one. Free delivery over $100 excludes furniture and large items.

















































