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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Prêt à aller n'importe où
Affrontez tous les terrains avec la poussette tout-terrain Ocarro, nouvellement modernisée et proposée en édition spéciale Ocarro Heritage. Se déplaçant sans effort entre terrains accidentés et trottoirs urbains, l'Ocarro s'adapte confortablement au quotidien, à la campagne comme en banlieue, grâce à sa suspension à 4 roues et ses larges pneus increvables qui assurent une conduite fluide et stable sur tous les terrains. Avec son harnais de sécurité 5 points modernisé, son grand siège rembourré, ses coussins de poitrine rembourrés et son coussin enveloppant la tête, votre enfant profitera toujours d'une conduite sûre et confortable, tout comme son maître grâce au guidon réglable en hauteur et à la direction ultra-douce. Pour les sorties en famille, l'Ocarro est idéale grâce à son espace pieds caoutchouté, son panier de rangement extra-large et ultra-facile d'accès, son système d'évacuation unique pour un nettoyage facile, ses poches en filet pour ranger les adaptateurs et ses caractéristiques toutes saisons, dont une grande capote extensible UPF 50+ et une protection pluie. Et pour ranger votre Ocarro en voiture ou à la maison, vous pouvez le plier rapidement d'une seule main et le ranger facilement grâce à son design compact. L'édition spéciale Ocarro Heritage a été modernisée, avec des fonctionnalités actualisées et un style traditionnel, avec un tissu classique dans une teinte avoine chaleureuse.
Caractéristiques du produit :
- Siège inclinable adapté dès la naissance
- Coussinets de poitrine profilés et rembourrés
- Grande capuche extensible ventilée UPF50+ et fenêtre à œil pour une protection contre les intempéries
- harnais de sécurité à 5 points
- Repose-pieds caoutchouté
- Tissus recyclés ultra doux avec support anti-plis
- Guidon réglable en hauteur
- Attachez les jouets à la boucle de jouets pour divertir les petits lors de vos déplacements
- Le châssis ergonomique peut facilement affronter les trottoirs
- Gardez vos adaptateurs et votre housse de pluie à portée de main grâce aux poches en filet
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