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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Meet the Ocarro 2 Moonstone Grey Pushchair, the ultimate co-pilot for navigating your parenting journey. Building on our original award-winning model, we’ve elevated performance and design to deliver a next-generation pushchair with optimum functionality, flexibility, and style. Now with upgraded wheels and brakes for greater off-road efficiency, plush fabrics for superior cocoon-like comfort, and compact fold and carry for effortless collapse and storage, plus an overnight sleep-approved carrycot and stand for safe sleeping anytime, anywhere, it’s packed with handy features to make your everyday easier. Combining the convenience you need and the style you crave with the adaptability to nurture your little one from birth to 4 years*, the Ocarro 2 pushchair raises the ‘all-rounder’ bar to a whole new level. Delicate yet distinct, Moonstone features a light grey palette with cool undertones across its soft recycled fabrics paired with a chic metallic chassis for a truly modern aesthetic.
*Up to 22kg
Sleep on the Go
The full-size carrycot features a lie-flat cushioned mattress, soft quilted lining, and breathable ventilation to create the optimum, cosy sleep space for your newborn.
Sleep at Home
Approved for overnight sleep and compatible with coordinating stand, the carrycot transitions seamlessly from pushchair to bedside or living space for safe, undisturbed rest.
In-Seat Comfort
Our biggest, most cushioned seat yet - layered for premium comfort, with a soft head hugger and plush padding at every touchpoint.
One-Hand Fold
With clever one-hand fold and handy carry strap, Ocarro 2 collapses in seconds and can be carried over your shoulder, keeping your other hand free for what matters most.
Two-Part Fold
Choose a one-piece or two-piece compact fold (separating the frame and seat) for easier lifting, storing or slotting in - whether in the car, at home, or out exploring.
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