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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Une poussette de voyage ultra-compacte, synonyme de luxe du départ à l'arrivée. La Coya se plie en quelques secondes pour un format adapté aux bagages à main, pour un voyage en toute simplicité.
Caractéristiques:
- Tranche d'âge : De la naissance à environ 4 ans
- Poids de l'enfant : Max. 22 kg
Buggy ultra-compacte
Créée pour les parents branchés, la Coya est notre première poussette ultra-compacte alliant design emblématique et fonctionnalités haut de gamme. Pliable en quelques secondes, légère et compatible avec les bagages à main, elle deviendra votre compagnon de voyage idéal.
Prêt dès la naissance, votre enfant bénéficie d'un confort exclusif grâce à son dossier ergonomique inclinable à plat, son repose-jambes intégré et son harnais confortable à une seule traction. Ce système de voyage vous permet de passer facilement de la voiture à la promenade. La Coya : une poussette exclusive qui ne manquera pas de faire tourner les têtes.
Compatible avec les bagages à main
Une expérience de voyage plus luxueuse. Pliée en quelques secondes, cette poussette ultra-compacte se range facilement dans un compartiment supérieur, pour que vous puissiez vous détendre et profiter du vol.
Repose-jambes ergonomique et inclinable intégré
Un confort optimal pour votre bébé. D'une seule main, vous pouvez facilement incliner le dossier pour une position allongée ergonomique. Grâce au repose-jambes réglable intégré, votre enfant sera confortablement installé dès son plus jeune âge.
Harnais à traction unique
Le harnais unique CYBEX permet à votre enfant de monter et descendre de la planche en quelques secondes, d'une seule main. L'installation est facile et confortable pour votre enfant en pleine croissance.
Prêt pour le système de voyage
Le compagnon idéal pour tous vos déplacements en ville, dès le plus jeune âge. De la naissance à la petite enfance, vous pouvez installer n'importe lequel de nos sièges auto pour bébé CYBEX primés et passer de la conduite à la promenade en toute simplicité, sans réveiller votre bébé.
Dossier respirant
Sangle de transport intégrée
Repose-jambes réglable
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Colis non livrés ou retournés
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Signature à la livraison
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