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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
La collection de jouets et cadeaux « Bienvenue au Monde » de Mamas & Papas regorge de personnages doux et réconfortants que votre enfant adorera. Notre gamme phare est composée de fausse fourrure ultra douce pour une sensation luxueuse, idéale pour les câlins. Déclinée dans des blancs éclatants et des gris subtils, avec des touches de couleur, cette gamme incarne un design contemporain époustouflant et insuffle une nouvelle vie aux peluches traditionnelles.
Ziggy est une exclusivité de la collection de jouets et cadeaux « Bienvenue au Monde » de Mamas & Papas. Elle est également assortie aux pièces de notre gamme de décorations pour chambre d'enfant du même nom, pour que le thème de l'amitié perdure dans la première chambre de votre enfant.
Si le premier jouet de votre enfant est notre zèbre Ziggy, son amitié sera sans fin. Ziggy est confectionné en fausse fourrure douce et luxueuse, idéale pour les câlins et les jeux. Avec son imprimé à rayures, il deviendra sans aucun doute le chouchou de votre enfant.
L'amitié d'un enfant pour son doudou est si pure qu'elle est évidente. Et avec notre zèbre Ziggy, leur amitié sera évidente dès le premier jour. Ziggy est confectionné en fausse fourrure d'une douceur luxueuse, idéale pour les câlins et les jeux. Avec son imprimé à rayures, il deviendra sans aucun doute le chouchou de votre tout-petit.
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