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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Vous hésitez encore sur les dimensions d'un matelas et leur signification ? Nous avons créé un guide très pratique pour vous aider à trouver le matelas idéal pour votre enfant.
Lisez notre guide d'achat de matelas ici
Conçus et développés en interne chez Mamas & Papas, nos meubles Hampden présentent un design épuré et minimaliste qui s'intègre à tous les styles de chambre d'enfant. Grâce aux couleurs neutres et aux lignes droites et nettes de cette collection, il est facile de les associer à votre intérieur préféré.
La belle finition grise de Hampden ajoute une touche de couleur à votre chambre d'enfant et, avec son design épuré et minimaliste, facilite l'association avec vos intérieurs de chambre d'enfant préférés.
Ce lit bébé est doté de trois positions de hauteur réglables et se transforme en lit pour tout-petit, ce qui signifie qu'il vous accompagnera pendant les quatre premières années.
N'oubliez pas votre matelas : vous devrez acheter un matelas séparé de 140 x 70 x 10 cm à utiliser avec ce lit bébé.
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