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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
La base d'une bonne nuit de sommeil
Le matelas du lit de bébé est l'un de vos achats les plus importants. Les bébés dorment environ 13 mois au cours des deux premières années de leur vie, et ce sommeil est essentiel à leur croissance physique, à leurs capacités cognitives, à leur système nerveux et à un système immunitaire sain. Un sommeil de qualité est essentiel, et la clé d'une bonne nuit de sommeil commence par un matelas sûr et confortable. Notre gamme de matelas de soutien est testée selon les normes britanniques les plus strictes. Avec une variété de noyaux, des caractéristiques haut de gamme et des propriétés utiles, tous nos matelas assurent à votre bébé en pleine croissance le meilleur soutien possible pendant son sommeil. De plus, avec nos gammes Essential, Premium et Luxury, vous pouvez choisir le matelas le plus adapté à votre budget. Parce que s'il dort bien dès le premier jour, vous aussi.
Besoin d'aide pour choisir le bon matelas ? Consultez notre guide d'achat ici !
Matelas pour lit bébé Essential Fibre
Notre matelas Essential Fibre est un excellent premier matelas pour le lit de bébé. Hypoallergénique, il favorise une meilleure circulation de l'air pour un confort optimal et une fraîcheur optimale. Inclinable et pivotant, il assure un soutien constant à bébé. Déperlant et doté d'une housse amovible et lavable, il est facile à nettoyer et à protéger des petits accidents.
Caractéristiques du produit
Housse amovible et lavable pour un nettoyage facile
Housse déperlante pour protéger des petits accidents
Faites pivoter le matelas pour une plus grande longévité
Fabriqué au Royaume-Uni
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Colis non livrés ou retournés
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