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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
La baignoire pour bébé Bebejou se distingue par sa fonctionnalité et son design.
- Spécialement conçu pour la petite taille de votre bébé, il peut être utilisé jusqu'à ses 4 ans grâce à sa taille et sa forme.
- La quantité d'eau recommandée pour remplir le bain est de 14 litres et la température idéale de l'eau doit être de 37 degrés.
- De plus, grâce au système « Click », vous pouvez facilement placer la baignoire en 2 clics sur la base de support, disponible moyennant un supplément.
- Achetez le tuyau spécial d'évacuation de l'eau pour son évacuation progressive, sans avoir à soulever la baignoire.
- De plus, l'utilisation de l'aide au bain Bebe-jou aide votre bébé à se tenir debout en toute sécurité dans la position la plus appropriée.
- La baignoire pour bébé peut être utilisée pour les enfants d'un poids maximum de 20 kg.
- Nettoyez la baignoire pour bébé avec de l'eau tiède et du savon doux, puis séchez-la avec un chiffon.
- N'utilisez jamais de produits de nettoyage chimiques.
La base en métal est vendue séparément.
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