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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Description:
À la pointe de l'aventure, vivez des aventures familiales encore plus loin avec la poussette Ocarro, primée et notre système de voyage tout-terrain ultime. Offrant un confort robuste pour votre tout-petit et un pliage compact d'une seule main, la poussette Ocarro et ses accessoires assortis sont idéales pour emmener bébé dans les parcs, en banlieue ou en ville.
Sac à dos Ocarro - Everest Ce sac à langer spacieux offre suffisamment d'espace pour tout ce dont vous avez besoin lors de vos sorties en famille. Conçu pour s'adapter à votre poussette Ocarro Everest, il est doté de nombreuses poches intérieures pour ranger vos clés et votre argent en toute sécurité, tandis que les goûters et les jouets de bébé seront toujours à portée de main. Il dispose même d'un espace de rangement séparé pour les vêtements mouillés et secs, et de messages de soutien imprimés à l'intérieur. Avec son design classique de sac à dos et ses bretelles souples et rembourrées, vous pouvez le porter confortablement sur le dos tout en gardant les mains libres pour pousser et porter votre tout-petit. Et avec un porte-biberon et un matelas à langer inclus, changer et nourrir bébé n'a jamais été aussi simple.
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