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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Serviette à capuche avec de douces oreilles de lapin. En double matière, avec un intérieur en éponge douce et douillette, et un extérieur en jersey froissé, couleur rose poudré.
Pourquoi nous l'aimons
Il est bi-matière, et pour cause ! L'intérieur est en éponge douce, ultra-confortable et idéale pour le coucher. L'extérieur en jersey froissé est confectionné dans le même tissu réconfortant que leur Dreampod.
Bon à savoir
Les petits adorent les oreilles de lapin sur la capuche douillette !
Associez-le
La texture froissée reflète celle des dreampods Wildflower, pour un look coordonné de luxe.
Âge requis : 0m+
Santé et sécurité : Certifié OEKO-TEX STANDARD 100
Avertissement de sécurité : Convient aux bébés jusqu'à 68 cm. Tenir à l'écart du feu. Laver avant utilisation.
Composition: 100% coton
Entretien et maintenance : Lavable en machine à 40°C et séchable en machine à basse température.
Dimensions : Largeur 75 cm x Longueur 75 cm
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