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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Nacelle YOYO - Gingembre
La nacelle YOYO se clipse en un clic sur les châssis YOYO et YOYO Connect, peut être portée à la main et posée au sol.
Positionné en hauteur sur la poussette, vous êtes à proximité de votre bébé. Votre bébé est confortablement installé sur un matelas double respirant.
Grâce à son incroyable légèreté, vous pourrez facilement le transporter et l'installer sur le châssis de la poussette sans réveiller votre bébé lorsque vous décidez de partir en promenade.
Vous pouvez plier le cadre de la poussette YOYO ou YOYO Connect et le mettre sur votre épaule pendant que vous portez la nacelle à la main lorsque vous rentrez chez vous.
Avantages du produit :
- Nacelle ultra-légère : 3 kg
- Ultra-compacte, démontable en deux demi-coques pour un rangement optimisé
- Matelas double confortable et respirant de 4,5 cm d'épaisseur
- Coque et capuche ventilées
- Coque semi-rigide et chancelière enveloppante
- Petites poches de rangement intérieures
- Tissu anti-UV (UPF 50+) avec traitement déperlant
- Livré avec son étui de transport
- Un véritable cocon pour votre enfant.
Caractéristiques techniques :
- Dimensions : L.77 x l.44 x H.45,5 cm
- Composition : 47% plastique, 41% tissu, 12% métal
Conforme à la norme EN1888:1-2018
Tous les équipements YOYO sont compatibles entre eux
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