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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Avantages et sécurité
C'est l'heure du bain ? Notre gel nettoyant doux à l'avocat nettoie en douceur et efficacement la peau et le cuir chevelu des nouveau-nés et des enfants.
Il apaise la peau de bébé et compense l'effet desséchant du bain, tout en laissant un parfum unique et délicieux sur la peau de bébé.
Notre actif principal issu de l'avocat respecte la peau des nouveau-nés et contribue à protéger leur capital cellulaire cutané précieux mais fragile.
De plus : sa formule est biodégradable* et vegan**, son flacon pompe est recyclable*** et sa quantité de plastique a été réduite de 12% et 14% (selon les formats) depuis 2010.
*Selon la méthode 302B de l'OCDE.
**Aucun ingrédient d'origine animale.
***Selon les critères de tri français.
Comment l'utiliser ?
Ce gel lavant doux est spécialement conçu pour nettoyer les cheveux et le corps de votre bébé. Présenté dans un flacon pompe, il est idéal pour le bain.
Étape 1
Déposez une noisette de Gel Lavant Doux Mustela dans votre main et faites mousser.
Étape 2
Lavez délicatement le corps et le cuir chevelu de votre bébé.
Étape 3
Rincer soigneusement.
Étape 4
Séchez votre bébé délicatement (sans frotter), en insistant soigneusement sur la zone du siège et les plis cutanés (cuisses, aisselles, cou, etc.).
Ingrédients clés
Notre avocat, cultivé de manière responsable, est issu d'une économie circulaire (pas de déchet !).
Il est également combiné avec :
- Vitamine B5, pour ses propriétés apaisantes.
- Tensioactifs doux, pour un nettoyage en douceur.
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