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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Ce sac multifonction a été conçu pour les mamans actives qui apprécient les produits de qualité. Grâce à sa forme et son design pratiques, combinés à une organisation judicieuse des poches, vous pouvez facilement organiser l'intérieur du sac. Vous pouvez également le porter à l'épaule ou l'attacher à la poussette.
Le sac est muni d'un cordon pour retrouver facilement vos clés. Vous trouverez également des poches à accès rapide avec boutons-pression pouvant accueillir un téléphone ou une tablette. Grâce à un large rabat confortable fermé par deux fermetures éclair, vous trouverez facilement ce dont vous avez besoin à l'intérieur du sac. L'isolation thermique du sac intérieur permet de maintenir la température souhaitée des aliments pour bébé. Le matériau extérieur robuste est facile à nettoyer, ce qui garantit une longue durée de vie au produit. Grâce à cela, le sac est durable et s'adapte aux différentes conditions climatiques.
Caractéristiques:
- 12 poches, dont une poche thermique pour bouteilles
- Poignées confortables, qui peuvent également être placées sur l'épaule
- Sangles latérales amovibles pour poussette/landau
- Grandes et spacieuses poches à accès rapide avec fermeture à pression
- Compartiment principal fermé par un rabat avec deux fermetures éclair
- Structure renforcée et accessoires de finition de haute qualité
- Cordon porte-clés
- Matelas à langer
- Facile à nettoyer
- Inscription décorative sur les poignées : BEST TIME EVER
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