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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
L' appuie-tête Babymoov Lovenest est conçu pour offrir un confort et un soutien optimaux à la tête fragile de votre nouveau-né. De forme ergonomique, il contribue à réduire le risque de syndrome de la tête plate en répartissant délicatement la pression sur le crâne.
Caractéristiques principales :
- Forme ergonomique : l'appui-tête Lovenest présente une conception brevetée qui maintient la tête du bébé dans la bonne position et assure une répartition uniforme de la pression, ce qui est important pour prévenir le syndrome de la tête plate.
- Confortable et respirant : Fabriqué à partir d'un mélange doux de 95 % de coton biologique et de 5 % d'élasthanne, il est respirant et doux pour la peau sensible de bébé, assurant un confort maximal.
- Polyvalent et pratique : cet appui-tête est léger et facile à transporter, ce qui le rend adapté à une utilisation dans les poussettes, les sièges auto, les transats, les balançoires, etc.
- Entretien facile : Le Leanest est lavable en machine, il est donc simple à nettoyer et à entretenir pour une utilisation régulière.
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