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Shipping Policy
Couverture d'expédition
Mamas & Papas Lebanon propose une livraison nationale et internationale en utilisant des transporteurs tiers de confiance, notamment Aramex, DHL, LibanPost et USPS (pour les États-Unis).
Calendrier d'expédition et d'exécution
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Liban : 1 à 3 jours ouvrables
- CCG et Moyen-Orient : 3 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et international : 5 à 12 jours ouvrables
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.
Responsabilité du transporteur et confirmation de livraison
Nous expédions par l'intermédiaire de partenaires logistiques tiers (par exemple, USPS, Aramex, DHL). Une fois votre commande marquée comme « Livrée » par le transporteur, l'expédition est considérée comme terminée .
Veuillez noter:
- Nous ne contrôlons pas les itinéraires de livraison locaux ni les affectations des installations postales .
- Par exemple, USPS peut livrer au code postal 92618 depuis son bureau 92619 — il s'agit d'une pratique courante et indépendante de notre volonté.
- Si votre suivi indique « Livré » et que l'article n'a pas été reçu, veuillez contacter votre transporteur local pour lancer une demande de livraison.
Politique de transfert des risques et d'expédition
Une fois qu'une commande est remise au transporteur et scannée dans son système :
- Le risque de perte ou de retard est transféré au client.
- Mamas & Papas n'est pas responsable des retards liés au transporteur ou des litiges de livraison locaux .
- Nous vous aiderons à ouvrir des réclamations ou à localiser des colis via les canaux officiels.
Colis non livrés ou retournés
Si un envoi est retourné en raison de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Tentatives de livraison échouées
- Refus d'accepter le colis
Nous vous proposerons :
- Réexpédition (des frais d'expédition s'appliquent) , ou
- Remboursement moins les frais d'expédition d'origine si éligible
Signature à la livraison
Pour les envois de grande valeur ou internationaux, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la destination et de la politique du transporteur.
❓Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Description
Le coffret de toilette Babymoov Eco Vert propose un thermomètre digital pour surveiller sa température, un aspirateur bébé, un thermomètre de bain pour s'assurer que l'eau est à la bonne température, tout le nécessaire pour prendre soin de ses petits ongles (mini coupe-ongles, ciseaux à bouts ronds et lime) ainsi qu'un masseur de gencives à placer au bout du doigt et un anneau de dentition à mettre au réfrigérateur pour soulager bébé dès l'apparition de ses premières dents. Ils ont également ajouté une jolie brosse ultra douce en bois issu de sources durables pour les cheveux fins de votre bébé. 3 lingettes en coton réutilisables complètent ce kit, conçu pour prendre soin de la peau délicate de votre bébé et réduire l'utilisation de lingettes à usage unique. Vous pouvez organiser ce kit comme vous le souhaitez grâce aux poches intérieures ou extérieures, ou aux compartiments élastiques. D'autres compartiments vides vous permettent d'ajouter d'autres articles dont votre bébé pourrait avoir besoin. Très pratique, il se glisse facilement dans votre sac à langer. Sa grande poignée facilite son transport et permet de le suspendre.
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